1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта komm-master.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Шайхутдинов Рашид Исхакович (ИП Шайхутдинов Рашид Исхакович), далее — Оператор.
1.3. Используя Сайт, отправляя заявки и сообщения Оператору или звоня по указанным на Сайте телефонам, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с её условиями. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование Сайта.
1.4. Основные понятия:
- персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу;
- обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление и т. п.;
- пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или обращающееся к Оператору.
2. Сведения об Операторе
| Полное наименование | Индивидуальный предприниматель Шайхутдинов Рашид Исхакович |
|---|---|
| Краткое наименование | ИП Шайхутдинов Рашид Исхакович |
| Руководитель | Шайхутдинов Рашид Исхакович |
| Юридический адрес | г. Казань, ул. Халева, д. 7, кв. 63 |
| ИНН / ОГРНИП | ИНН 165915432158 / ОГРНИП 325169000077427 |
| Основной ОКВЭД | 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет |
| Электронная почта | Hsaih@yandex.ru |
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные только для следующих целей:
- обработка заявок и обращений пользователя, обратная связь (звонок, сообщение, ответ на вопрос);
- согласование стоимости, даты и времени выполнения работ, выезд мастера по адресу пользователя;
- заключение и исполнение договора на оказание услуг, расчёты и выдача гарантийных обязательств;
- ведение учёта и исполнение требований законодательства РФ (налоговый и бухгалтерский учёт);
- улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости на основе обезличенных данных.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- договора, стороной которого является пользователь, либо договора, который заключается по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- требований законодательства РФ, которые обязывают Оператора обрабатывать определённые данные (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Какие данные обрабатываются
5.1. Данные, которые пользователь сообщает сам:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере (если пользователь пишет через них);
- адрес, по которому нужно выполнить работы;
- сведения о неисправности, фотографии и иные материалы, которые пользователь добровольно присылает.
5.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, время посещения, посещённые страницы;
- файлы cookie и данные сервисов веб-аналитики (если они подключены).
5.3. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Пользователь не должен присылать такие сведения. Если на присланных фотографиях случайно окажутся люди или документы, Оператор использует их только для оценки работ и удаляет по завершении обращения.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в случаях, указанных ниже), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.2. Оператор принимает данные только от самого пользователя. Данные хранятся на территории Российской Федерации.
6.3. Срок хранения: заявки, не повлёкшие заключения договора, — не более 12 месяцев с даты обращения; данные по заключённым договорам — в течение срока исполнения договора и гарантийного срока (12 месяцев), а также срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев:
- пользователь дал на это согласие;
- передача необходима для исполнения договора (например, оператору связи или сервису, через который идёт переписка);
- передача требуется по закону: по запросу суда, налоговых и правоохранительных органов в установленном порядке.
6.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки данных.
7. Файлы cookie и аналитика
7.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Они нужны для корректной работы Сайта и сбора обезличенной статистики посещений.
7.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
8. Меры по защите данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Среди них: ограничение доступа к данным, использование защищённых каналов связи, хранение данных на защищённых устройствах и сервисах, хранение бумажных носителей в недоступном для посторонних месте.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить подтверждение того, что его данные обрабатываются, и информацию о составе, целях и способах обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан) или в суде;
- на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
10. Как направить запрос или отозвать согласие
10.1. Запрос или отзыв согласия отправьте на электронную почту Hsaih@yandex.ru либо письмом по адресу: 420000, г. Казань, ул. Халева, д. 7, кв. 63 420059. В запросе укажите ФИО, контактные данные (телефон или почту, которые вы указывали при обращении) и суть требования.
10.2. Оператор отвечает на запрос в сроки, установленные 152-ФЗ: как правило, в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах).
10.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если иное не требуется по закону или для исполнения договора. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, документы по расчётам), остаются только в этом объёме и на установленный срок.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте.
11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу komm-master.ru/privacy.html.
11.3. Вопросы по обработке персональных данных можно направить на адрес Hsaih@yandex.ru.
ИП Шайхутдинов Рашид Исхакович